Šiuolaikiniai žmonės turi vis mažiau kantrybės stovėti parduotuvių ilgose eilėse. Savitarnos kasos sukurtos tam, kad pirkėjams nereikėtų laukti prie įprastos kasos kone pusvalandį. Lietuvoje kasmet vis labiau didėja naudojimasis jomis. Šie naujos kartos minėti prietaisai yra funkcionalūs, patrauklaus dizaino kiekvieno akims. Jie pritaikyti dirbti tiek uždarose patalpose, tiek lauke, pavyzdžiui, visą parą veikiančiose degalinėse. Šiame straipsnyje papasakosime jų atsiradimo istoriją užsienyje ir Lietuvoje. Aptarsime dėl kokių priežasčių asmenys dažniausiai pasirenka būtent savitarnos kasas. Taip pat pasakysime kiek šiuo metu Lietuvoje yra įrengta šių kasų ir kiek procentų pirkėjų jomis naudojasi.
Savitarnos kasos – kaip ir kada jos atsirado užsienyje ir Lietuvoje?
- Savitarnos kasų idėja dar 1984 metais gimė amerikiečiui Davidui R. Humble‘ui, laukiant parduotuvės eilėje. Prieš jį stovėjęs vyras neapsikentė darbuotojo lėtumo ir ėmė pats skenuoti prekes, todėl D. R. Humble‘as susimąstė: „Kodėl pirkėjams neleidžiama apsitarnauti patiems?“
- Po kelerių metų pirmosios savitarnos kasos atsirado parduotuvėse Jungtinėse Amerikos Valstijose, o šiandien jų visame pasaulyje yra šimtai tūkstančių. Prekybos tinklas „Maxima“ pirmasis Lietuvoje šią inovaciją pristatė dar 2009 metais. Tuomet savitarnos kasas įdiegusi „Maximos“ parduotuvėje Vilniaus „Akropolyje“.
- Apsipirkimo įpročių lūžis Lietuvoje įvyko prieš kelerius metus, kuomet „Maxima“ pradėjo aktyvią savitarnos kasų plėtrą. Didžiosiose „Maximos“ parduotuvėse atsiradus savitarnos kasoms, jau pirmaisiais mėnesiais jomis naudojosi maždaug penktadalis šių parduotuvių pirkėjų.
Savitarnos kasos – dėl kokių priežasčių dažniausiai jos yra pasirenkamos?
Atlikta apklausa, kuri buvo skirta prekybos centrų lankytojams. Šio tyrimo rezultatai yra štai tokie (juos pateikiame procentais):
- Greitesnis apsipirkimas (70 proc. apklaustųjų),
- Patogumas perkant mažiau prekių (66 proc.);
- Mažesnės eilės (50 proc.).
Taip pat paklausus, ką reikėtų patobulinti, susijusio su savitarnos kasomis, paaiškėjo, kad 38 procentai pirkėjų yra viskuo patenkinti, 12 procentų respondentų pageidauja didesnio savitarnos kasų skaičiaus, o 8 procentai apklaustųjų teigia, jog reikėtų supaprastinti prekių paiešką.
Pastebima, kad savitarnos kasas labiau pamėgę pirkėjai, kurie aktyviau naudojasi bankų mokėjimo kortelėmis. Įprastose kasose kortelėmis atsiskaito mažiau nei kas ketvirtas, o savitarnoje – jau kas antras pirkėjas.
Kiek šiuo metu Lietuvoje yra įrengta savitarnos kasų ir kiek procentų pirkėjų jomis naudojasi?
Šiuo metu įvairiose prekybos tinklo parduotuvėse yra bemaž 350 savitarnos kasų.
Šiais metais pirkėjai naudojasi 43 procentų pirkėjų savitarnos kasomis – dešimčia procentų daugiau nei praėjusiais metais.
Apibendrinant, teigiame, jog Lietuvoje kasmet auga apsipirkimas naudojant savitarnos kasas. Jų atsiradimas itin tai paspartina ir sutaupo daug brangaus pirkėjų laiko. Pagrindiniai aspektai renkantis savitarnos kasas – trumpesnės eilės prie jų, patogu perkant mažiau prekių ir greičiau apsiperkama. Naudokitės jomis ir turėkite daug laisvo laiko!
