Skambinkite skubios pagalbos numeriu 112, kai staiga iškyla reali grėsmė gyvybei, sveikatai, saugumui, aplinkai ar turtui ir kai pagalbos tarnybos turi nedelsdamos atvykti į nelaimės vietą bei suteikti skubią pagalbą, pavyzdžiui, kai:
- Dega pastatas, automobilis, miškas, iš pastatų rūksta dūmai;
- Reikia išlaisvinti prispaustus žmones iš sulamdytų automobilių, griuvėsių, iš po užvirtusių medžių;
- Iš rankų išplėšiama rankinė, atimama piniginė ar kiti daiktai;
- Kėsinamasi pagrobti automobilį;
- Kėsinamasi sugadinti ar sunaikinti turtą;
- Pamatote eismo įvykį, kurio metu nukenčia žmonės;
- Pastebėjote policijos ieškomą asmenį;
- Matote muštynes;
- Susiduriate su smurtu;
- Aptinkate į sprogmenį panašų daiktą;
- Įtariate, kad žmogus bando nusižudyti;
- Matote sukniubusį ar gulintį žmogų ir įtariate, kad jis gali būti be sąmonės;
- Kraujuojama ir negalite sustabdyti kraujavimo;
- Matote, kad žmogus dūsta, negali kvėpuoti;
- Matote, kad žmogus patyrė elektros traumą (pvz., trenkė žaibas, elektros srovė);
- Veikiantis įrenginys stipriai sužaloja (pvz., nutraukia galūnę).
Kada neskambinti 112?
Pagalbos numeris 112 skirtas išsikviesti skubią pagalbą į įvykio vietą. Netikslingai užimtos telefono linijos trukdo išsikviesti pagalbą asmenims, kuriems ji iš tiesų reikalinga. Todėl naudokitės numeriu 112 atsakingai ir neskambinkite, jei norite:
- Papokštauti ir melagingai iškviesti pagalbos tarnybas;
- Tiesiog trukdyti BPC operatoriams ar juos įžeisti;
- Pakomentuoti įvairius įvykius, poelgius ir pasisakymus;
- Pasiskųsti, kad neįleidžia į klubą, kavinę ar kazino arba neatiduoda paliktų drabužių, daiktų;
- Iškviesti avarinę tarnybą, įvykus gedimui pastatų vidaus inžineriniuose tinkluose;
- Sužinoti SIM kortelės PIN kodą;
- Paprašyti, kad Jus sujungtų su Lietuvos ar užsienio valstybės telefono ryšio abonentu;
- Sužinoti asmens ar organizacijos telefono numerį, adresą, veiklos pobūdį, prekių asortimentą ar kainas;
- Sužinoti autobusų, traukinių ar lėktuvų tvarkaraščius;
- Išsikviesti taksi, užsisakyti gėlių ar picą.
Kaip skambinti 112?
Kad nelaimės atveju kuo greičiau išsikviestumėte skubią pagalbą, įsiminkite šiuos patarimus:
- Skambinti numeriu 112 galite ir be SIM kortelės, ir neturėdami sąskaitoje pinigų;
- Telefono aparato klaviatūroje surinkite tik tris skaitmenis – 112. Jokių šalies, miestų ar rajonų kodų rinkti nereikia;
- Sulaukite, kol operatorius atsakys į jūsų skambutį. Jei nutrauksite pradėtą skambutį ir skambinsite iš naujo, būsite nukeltas į skambučių eilės pabaigą ir prisiskambinimo laikas pailgės;
- Atsiliepus operatoriui trumpai ir aiškiai pasakykite kas atsitiko;
- Pasakykite tikslų adresą, kur reikalinga skubi pagalba. Jei jo nežinote, kuo tiksliau apibūdinkite vietą (nurodykite kryptį, atstumą, įvardinkite matomus objektus);
- Atsakykite į visus operatoriaus užduotus klausimus;
- Išklausykite ir vykdykite operatoriaus teikiamus patarimus;
- Nepadėkite ragelio, kol operatorius pasakys, kad pokalbį galima baigti;
- Baigęs (-usi) pokalbį, pasistenkite neužimti savo telefono linijos, nes pagalbos tarnyboms gali prireikti su jumis susisiekti;
- Jei situacija nelaimės vietoje pasikeičia (pagerėja ar pablogėja), paskambinkite numeriu 112 dar kartą ir apie tai praneškite.
