Interneto personalizavimas ir “socializacija” – tai jo vystymosi tendencijos, prognozuotos dar prieš keletą metų. Tačiau 2011 m. jos tapo pagaliau tikrai pastebimos. ”Google” ir „Mail.ru“ papuošė savo paieškos rezultatus socialinėmis funkcijomis ir netgi konservatyvusis „Yandex“ paskelbė apie darbo planus šioje srityje. Kai kuriuos – tyčia, kai kuriuos – atsitiktinai.
Socialinių signalų tipologija
Informacija iš blogų, mikroblogų ir socialinių tinklų naudojama tam, kad pagerinti paieškos kokybę ir koordinuoti jos veiklą su konkretaus vartotojo interesais ir poreikiais. Šios dvi sritys yra glaudžiai susijusios: iš esmės, paieškos personalizavimas – tai yra vienas iš būdų, kai naršyklė taiko žinomus „socialinius signalus”. Prasminga atskirti socialinius ir elgsenos signalus. Elgsenos signalai – tai paspaudimai ant pateiktos informacijos, paieškos ir peržiūrėtų puslapių istorija. Socialiniai signalai – tai “pasidalinimas” nuorodomis su draugais, draugų nuorodų “laikos”, ryšiai su kitais vartotojais, “pasekėjų” kiekis ir t. t. Socialinių signalų šaltiniai yra socialiniai tinklai tai yra paslaugos, kurios leidžia vartotojams formuoti ryšius vienam su kitu.
Socialinius signalus galima grubiai ir sąlyginai suskirstyti į dvi grupes. Pirmoji pateikia informaciją apie svetaines ir internetą bendrai, antroji – apie vartotojus. Pirmosios grupės signalų pavyzdys: jei šį puslapį dažnai “mėgsta” (laikos) „Facebook” ir” “varto” „Twitter“ – tai reiškia, kad jis yra įdomus. Jei „Twitter“ atsirado nauja “populiari tema” – vadinasi ten įvyko kažkas svarbaus ir paieškos sistemos turi pasirengti srautui žmonių užklausų, kurie nori žinoti apie detales. Antrosios grupės signalų pavyzdys: vartotojas A draugauja su vartotoju B ir jų abiejų profiliuose yra nurodytas susidomėjimas muzika. Taigi, jei vartotojas A pasidalino “muzikos” nuoroda tai ji bus įdomi ir vartotojui B. Arba, jei vartotojas yra prisijungęs Formspring.me pasinaudojęs “Facebook” autorizacija, tai jam galima pasiūlyti susirasti tuos savo draugus iš “Facebook”, kurie jau yra Formspring.me.
Tai, žinoma, yra labai primityvus aprašymas. Socialiniuose tinkluose yra labai daug informacijos ir ji gali būti naudojama įvairiais būdais, įvairiais deriniais su skirtingais koeficientais ir papildomomis sąlygomis. Paieškos sistemos, neatmetant ir “Google”, vis dar yra pačioje kelio pradžioje. Galbūt nuo “Google” ir pradėsim naršyklių socialinės veiklos apžvalgą, kuri buvo pastebėta pastaruoju metu. Juolab kad šią savaitę „Google“ paskatino tai naujienomis.
“Google”: “pridedi paiešką – padedi draugams!”
Vien per šiuos metus vidaus ir užsienio socialinėse infopriemonėse ir bloguose apie technologijas pasirodė dvi pranešimų bangos su pavadinimu “Google paleidžia socialinį tinklalapį!”. Pirmiausia sklido gandai apie projektą “Google Emerald”, po to apie “Google Circles“. O “Google” vietoje to, kad paleisti naują paslaugą kovo pradžioje atnaujino profilių sistemą „Google Profile“. Uždari ir neaktyvūs vartotojų profiliai buvo negailestingai pašalinti. ”Google” paskelbė sprendimą sumažinti atskirų profilių kiekį, kuriuos vartotojai susikuria tam tikrose „Google“ paslaugose. Pavyzdžiui, “Google Groups”.
Dabar profilio “Google Profile” sudėtyje yra blogas “Apie save” (nuotraukos, biografija, karjera, nuorodos) su pranešimais iš “Google Buzz”, “Picaso” fotoalbumais ir „pliusų“ sąrašais. Kokie dar „pliusai“? Tai ir yra savaitės naujovė.
Dabar šalia kiekvienos nuorodos ir reklamos skelbimo „Google“ paieškos rezultatuose yra mygtukas “+1″, kurį paspaudęs vartotojas sukuria žymą sau ir rekomendaciją kitiems. Ši funkcija yra eksperimentinė. Tam, kad pamatytumėte google.com šį mygtuką, reikia prisijungti prie eksperimento “Google Eksperimental Labs“. Be to, būtina sukurti viešą profilį.
Po pirmo socialinės rekomendacijos mygtuko paspaudimo vartotojas yra perspėjamas, kad jo “pliusai” bus matomi kitiems žmonėms ne tik “Google” paieškoje, bet ir “across the Web“ (visame internete):
Be “pliusų”, viešojo profilio savininkas, tirdamas tam tikros užklausos rezultatus, mato, kokiomis nuorodomis jo draugai dalijosi „Twitter“ ar kitose socialinėse tarnybose:
Visos šios veiklos prasmė yra rekomenduoti kitiems žmonėms gerus puslapius, rastus “Google” ir atitinkamus reklamos skelbimus. Manoma, kad vartotojas galės pasidalinti su draugu paieškos rezultatais, net jei jis jau pamiršo, ką būtent, kur konkrečiai ir pagal kokią užklausą jis rado. Tiesiog užtenka atidaryti sąrašą “pliusų” savo “Google profile“. Na ir, žinoma, vartotojo rekomendacija bus „Google“ algoritmams signalas apie puslapio kokybę.
Protingi patarimai ir reitingavimo signalai
Atsižvelgiant į mūsų apskaičiavimus, tai jau penktasis “Google” bandymas paieškos rezultatuose “prikabinti” instrumentus, kurių dėka vartotojai pateikia “socialinius signalus” robotams, draugams ir sau pačiam: “SearchWiki, SideWiki, žvaigždutes, išplėtimus skirtus svetainėms atmesti … “Pliusai” skiriasi nuo visų šių formatų tuo, kad jie yra pažįstami ir suprantami “Facebook” vartotojui dėl galimybės naudotis jame “laikomis” (“like”).
“Pavyzdžiui, jūs planuojate žiemos atostogas Tahoe, Kalifornijoje”. Kai jūs ieškote kokios nors informacijos šia tema, gali būti, kad pamatysite pateiktuose rezultatuose “+1″ nuo jūsų tetos-slidininkės. Arba ieškosite makaronų recepto, o mes jums parodysime “+1″ nuo jūsų bendraklasio gurmano. O jeigu jūs neturite draugų advokatų ir kavos mėgėjų, mes jums parodysime “pliusus”, kuriuos įkėlė vietinei kavos parduotuvėlei žmonės, gyvenantys šalia jūsų “- pranešama “Google” korporaciniame bloge.
“Google” apsiima rodyti ne visus iš eilės “pliusus”, o tuos, kurie yra susiję su draugais, turinčiais atitinkamų interesų, su kaimynais gyvenančiais netoliese arba vartotojais, kurių rekomendacijomis galite pasikliauti dėl kažkokių priežasčių.
Kol kas “Google” analizuoja tik vartotojų ryšius būdingus “Google Profile”, artimiausioje ateityje planuojama naudotis “tokiomis svetainėmis kaip “Twitter”.
“Google” bloge skirtame interneto specialistams yra dar keletas įdomių faktų ir planų susijusių su “pliusais”. Pranešama, kad netrukus mygtuką bus galima įdiegti savo nuosavoje svetainėje. Paspausti visi jūsų puslapio “pliusai” bus matomi paieškos rezultatuose. Ten taip pat teigiama, kad “mes taip pat žiūrėsime į pliusus, kaip į vieną iš daugelio signalų, kuriuos mes naudojame, kad nustatytume puslapių atitikimą ir reitingavimą kartu su sociailiniais signalais, priklausančiais kitoms paslaugoms”. Dann’is Sullivan’as net pavadino “+1″ naujuoju “Puslapių Klasifikatoriumi”, bet patikimos informacijos apie tai, kad “Google” svetainei ir puslapiams bus priskirtas atskiras “Socialinis Klasifikatorius” kol kas dar nėra rasta.
“Google” žada atidžiai analizuoti socialines užuominas, gautas paspaudus mygtuką prieš tai, kai bus pradėtas reitingavimas. Analizė čia tikrai nesukliudys. Sunku įsivaizduoti vartotoją, kuris paspaudžia pateikiamuose rezultatuose nuorodą, eina skaityti puslapio, nustato, kad jis yra įdomus ir naudingas, bet vis tiek randa truputį laiko ir šiek tiek motyvacijos, kad grįžtų į paiešką ir paspaustų “I like” (“man patinka”) nuorodą. Atgal į paiešką žmonės grįžta jeigu jų nepatenkino puslapis, į kurį jie atvyko. Visai įmanoma, kad vartotojai paspaus įdomių fragmentų, įdomių pavadinimų arba įdomių puslapių ekrano įėjimų, kuriuos galima pamatyti tiesiog pateiktuose rezultatuose Page Preview funkcijos dėka (“padidinamasis stiklas” šalia nuorodos) “laikas”.
Todėl tie, kurie naudojasi “Google”, turės dar daugiau rūpintis tinkamu tinklalapio atstovavimu paieškos rezultatuose. Yra ir privalumų: svetainių savininkai dažnai nusivylia, jei panaudojus užklausą, pavyzdžiui “taksi telefonas”, vartotojas mato telefono numerį užklausos fragmente ir skambina juo nenaršydamas po svetainę. Dabar “išsamaus turinio” fragmentai galės pateikti puslapiui “+1″.
Svarbi pastaba reklamuotojams: paspaudimai ant “+1″ “AdWords ” skelbimuose neįtakos kokybės rodiklių. Norint, galima paprašyti “Google” išjungti mygtuką ant savų skelbimų, tam užpildžius specialią formą. Tačiau Christian’as Oestlien’as “Google” darbuotojas yra įsitikinęs, kad šis mygtukas padidins skelbimų STR.
Mail.ru: “atvirkščias pliusas”
Iš tikrųjų, būtų teisingiau pasakyti, kad guglo “+1″ – tai elektroninio pašto „laika“ atvirkščiai. Mail.ru beveik 2 savaitem anksčiau nei “Google” paleido savo funkciją ir idėjos įgyvendinimas rusiškosios paieškos mažumos atveju atrodo daug logiškiau negu globalaus giganto atveju. Поиск@mail.ru (Paieška@mail.ru) rodo, kiek socialinio tinklalapio “Мой Мир” (“Mano Pasaulis”) vartotojų jau yra pasidalinę nuoroda į pateiktą užklausoje puslapį. Skirtingai nuo “Google”, Mail.ru rodo vartotojui ne susijusių su juo žmonių rekomendacijas, bet visas kokios tik yra.
Žmonių užsiregistravusių „Mano pasaulyje” labai daug, nuorodomis jie dalijasi labai noriai, taip kad bent jau pradžioje “socializuoti” Mail.ru paieškos rezultatai atrodys gyviau nei “Google” atveju.
“Mūsų vertinimai rodo, kad dabartiniu metu nuo 20 iki 30 % užklausų Поиск@mail.ru (Paieškoje@mail.ru) yra padengiama “socialiniais” duomenimis, kuriuos galima panaudoti paslaugų kokybei pagerinti. Tai mes ir padarėme įdiegdami paieškos pateiktuose rezultatuose informaciją apie „laikas“, – pranešama Mail.ru korporaciniame bloge.
Atėjo laikas pradėti reklamą?
Kai kurie paieškos optimizavimo specialistai paieškos rezultatų “socializaciją” sutinka su aplodismentais ir gėlėmis: socialinius signalus taip lengva reklamuoti! Bent jau giminaičius paprašyti paspaudinėti. Tačiau SeoMoz ekspertai pažymi, kad „Google“ žino apie vartotoją pakankamai daug informacijos (paimkime, pavyzdžiui, bent paieškos istoriją: mokesčius GoogleCheckout, Gmail paštą ir visą tai, ką suranda naršyklė „Chrome“), kad nustatytų kiekvienam profiliui tam tikrą patikimumo lygį. Bing.com apdorodamas signalus, naudoja “autoriaus įtakingumo” rodiklį.
SeoMoz yra labai svarbus grafikas – “Socialinių metrikų ir reitingavimo koreliacija”:
„Yandex“: pogrindinė veikla ir intriguojantys skelbimai
Mažai kas žino, kad „Yandex“ paieškos rezultatuose taip pat turi kažką panašaus į guglo “+1″, be je, net nuo 2007 metų. Tik kad su paieškos rezultatais „pliusas“ nepasirodo ir todėl jokių socialinių rekomendacijų paieškai neprideda. Kas tai yra konkrečiai? Tai paslauga “Яндекс.Находки” („Yandex. Radybos“), kuri įrašo paspaudimų istoriją atsižvelgiant į pateiktas paieškos nuorodas. Skirtingai nuo „Google“ „Yandex“ pakankama puslapio rekomendacija laiko vartotojo apsilankymą jame ir neverčia žmonių spaudinėti papildomus mygtukus. Apskritai, „Yandex“ labai stengiasi, kad socialinius ir elgsenos signalus vartotojas pateiktų jam nesąmoningai, nepastebimai sau pačiam.
Kol kas “Radybos” atrodo labiau kaip paieškos žymų paslauga, kuri padeda rasti tai, ką jau vieną kartą rado, o po to pametė. Tačiau nuo žymų iki socialinių žymų, kaip žinia, netoli.
Kai dėl svetainių socialinės rekomendacijos mygtuko „Yandex“ jis taip pat yra ir nors ne taip jau seniai, tačiau klasikinis jo variantas. Tiksliau, tai yra ištisas socialinių tinklų mygtukų blokas įjungiantis „pasidalijimo“ galimybę Y.ru ir “Mano Rate”.
Pats svarbiausias tarp atidarytų skelbimų socialinių signalų atžvilgiu yra „techlido“ vakancija „Yandex“ paieškoje bloguose. Grupės, kuriai vadovauja naujasis specialistas, svarbiausia užduotis – “visapusiškiau panaudoti vertingą sukauptos PPB informacijos bloką visose „Yandex“ paslaugose“. O tai aiškiai yra ne tik turinys, bet taip pat ir socialiniai ryšiai, nuorodos, komentarai, informacija apie vartotojų interesus ir elgseną.
Ir galiausiai, pats įdomiausias tekstas apie „Yandex“ planus socialinės paieškos atžvilgiu yra failas “Apibendrinantis pasakojimas apie naujovės rinkodarą“, „Yandex“ vidaus dokumentas atsitiktinai indeksuotas „Google“. Apie šį informacijos nutekėjimą mes nuodugniau pakalbėsime kitame numeryje, o šiandien tiesiog prirankiosime citatų:
Svajonės apie reklamos temas ateinančiais metais
Paieška:
6. Socialinė paieška – mano draugų aplinkoje
Paieška: pagrindinės temos
– Vietovė;
– Socialinė paieška (socialiniai elementai paieškos rezultatuose, paieška profiliuose, paieška mano aplinkoje);
– Kompiuterio vizija;
– Šviežumas.
Planuojama taip pat paslauga “Lagaminas +” su raginimu “viską savo saugau „Yandex“. Ji bus susieta su elektroniniu paštu, bet paskirstymo redakcija numato kažką panašaus į Google Dashboard ar “Google Profile”.
Visa kas nauja yra gerai pamiršta sena
Įdomu, kad “socialinės paieškos” idėja yra labai sena. Tačiau tais laikais šis apibrėžimas turėjo šiek tiek kitokią prasmę. Buvo manoma, kad besieliams ir kvailiems robotams žmonės padės, atsižvelgiant į prasmę ir aktualumą, patalpinti turinį, papildyti ir vertinti svetaines, rankiniu būdu pagerinti pateiktus rezultatus. Pavyzdžiui, 2005 m. pradėjo dirbą naršyklė Wink. “Vietoje automatinių filtravimo ir reitingavimo algoritmaų ji remiasi kolektyviniu tūkstančių žmonių protu, kurie savarankiškai klasifikuoja informaciją ir rankiniu būdu pateikia tinkamiausias nuorodas. Būtent ši ir tik ši informacija patenka į Wink paieškos indeksą. Be to, vartotojas gali redaguoti paieškos rezultatus, remdamasis ta pačia schema: paženklinti labiausiai atitinkančius puslapius ir nustatyti reitingus, kurie bus matomi kitiems vartotojams. „Toks sprendimas iš esmės skiriasi nuo algoritminio “Google” metodo“, – rašė Internetplaneta.
Prabėgo metai ir net patiems beviltiškiausiems humanistams tapo aišku, kad žmonės gali dalyvauti paieškos kokybės gerinimo procese nebent refleksinio pliusiukų ar „laikų“ spaudinėjimo lygyje atsakydami į susierzinimą, sukeltą ryškaus paveikslėlio arba atsakydami į provokacinį tekstą – nebūtinai kokybišką, naudingą, informatyvų ar teisingą. Dabar paieškos sistemos ketina naudoti vartotojų socialinės veiklos atliekas „trąšomis“ savo paties ugdymui. Jūs paspaudėte „laiką“ ir pamiršote, o “Google” išanalizavo ir į tai atsižvelgė.
P.S. Redakcija atsiprašo skaitytojų, turinčių jautrią estetinę sandarą, dėl tokių žodžių, kaip “pliusai”, “laikos′” ir kitų žargono konstrukcijų naudojimo. Jei jūs turite daugybę atsakymų į klausimą “ką su tuo daryti?”, praneškite mums.
Straipsnis apie SEO optimizaciją
